Assisterande Hotel Manager

Assisterande Hotel Manager till Gotlands största Resort.

NOVI Resort söker nu en assisterande Hotel Manager på heltid tillsvidare med start så snart som möjligt. Vi söker dig som är lösningsorienterad och alltid ser möjligheter i de dagliga utmaningar som dyker upp och som alltid har gästnöjdheten i fokus. I denna tjänst ingår även ansvar över reception, bokning och försäljning (primärt under lågsäsong).

Den inledande perioden under försäsongen kommer du att stötta Hotellchefen i hennes uppgifter samt vara med och öppna upp hotellet. Under högsäsongen axlar du tjänsten som Front Office Manager och stöttar Hotellchefen när det behövs. Vi söker därför en erfaren Receptionschef från större hotell eller liknande miljö som vill bidra till vår fortsatta resa och se till att vi alltid levererar en upplevelse och vistelse i högsta klass.

Arbetsuppgifter
Våra ambitioner är höga och som Front Office Manager leder du receptionen och dina medarbetare till att leverera service som överträffar våra gästers förväntningar varje dag, hela tiden med glimten i ögat. Vi söker dig som är en driftig och serviceminded ledare som sprider glädje och professionalism till dina kollegor. Du kommer få gott stöd av Hotellchefen och tid att lära känna de olika delarna som innefattas inom detta område.

I rollen som Front Office Manager ingår bland annat:
• Övergripande ansvar för receptionen och dess personal samt fastighetsteamet
• Bygga och säkerställa drift, rutiner mm
• Ekonomisk uppföljning och rapportering, godkännande tidrapporter
• Schemaläggning och bemanningsplanering
• Säkerställa gästnöjdhet, hantera klagomål och säkerställa att receptionen håller hög kvalitet
• Operativt arbete i reception, gästkontakt och förstklassig service
• Rekrytering inför säsongen (några är kontrakterade redan)
• Onboarding och upplärning av nya kollegor
• Försäljning i shopen
• Kontakt med bostadsrättsföreningen, ägare och lokala leverantörer
• Övriga för en hotellreception förekommande sysslor

Uppgifter som du kommer kunna stötta Hotellchefen med inför och efter högsäsongen:
• Operativt driftansvar för NOVI Resort
• Operativt hotellansvar inklusive housekeeping, fastighet och drift
• Kontinuerlig kontakt och uppföljning mot ägare och andra intressenter
• Planering och bokning för nästa säsong, offerter till grupper mm.
• Stängning, slutfakturering, slutinventering av hotellet
• Försäljning av NOVI Resort

Vem söker vi?
Vi söker dig som har ett stort driv och engagemang och som gärna utvecklas vidare i din ledarroll. Vi värdesätter högt lojalitet och proaktivitet och att du stöttar dina medarbetare i deras arbete och själv är prestigelös och van att kavla upp armarna och hugga i när så krävs. Vidare trivs du med att vara ansiktet utåt och att vara närvarande bland såväl gäster som personal.

I din roll som Assisterande Hotel Manager arbetar du strukturerat och är en god samordnare av såväl arbetsuppgifter som beläggning med följande erfarenheter:
• Receptionschef inom hotellbranschen alt. kursgård eller events
• Utbildning inom turism, marknadsföring eller försäljning (meriterande)
• Kännedom om den lokala marknaden

Då vi har många internationella kontakter är det viktigt att du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift och vi önskar att du har god datavana och erfarenhet av hotellsystem.

Personliga egenskaper vi värdesätter är att du är lösningsorienterad och brinner för värdskap, förstklassig service och långsiktiga relationer. Vi ser även att du är en trygg ledare som får personalen att utvecklas och göra sitt bästa och du är kommunikativ och coachande i ditt sätt. Vi letar efter en stark karaktär till tjänsten som har sprudlande energi. Det är din personlighet, din drivkraft och vilja som kommer att vara avgörande. Du rapporterar till Hotellchefen.

Du erbjuds
Detta är en unik möjlighet att jobba varierat och året runt på Gotland. Vi ser att du behöver vara bosatt på Gotland under perioden mars till oktober, men helst perioden ut. Tjänsten är på heltid under hela perioden och under högsäsong förväntas du arbeta en del övertid som kan kompenseras ut under lågsäsong när hotellet har stängt. Anställning med kollektivavtal, Unionen. Lön efter överenskommelse.

Du söker genom att mejla oss direkt till josefin.almqvist@noviresort.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om NOVI Resort
NOVI Resort är ett fyrstjärnigt hotell beläget i ett vackert parkområde precis intill havet endast 1 km norr om Visby ringmur. Hotellet har 125 rum fördelat på 71 bungalows och 54 lägenheter. På anläggningen finns bland annat två restauranger, två barer, ett café, utomhuspool, jacuzzi och gym. NOVI Resort är säsongsöppet och har i år öppet mellan april och oktober samt har en begränsad verksamhet för enstaka större grupper/konferenser samt julbord i slutet på året.

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook