Entré och Badansvarig

Liseberg Oceana Vattenvärld öppnar under våren 2024 och kommer, tillsammans med Liseberg Grand Curiosa Hotel, att skapa en helt ny plattform destination för våra gäster, varumärket Liseberg och för nya besöksanledningar till staden Göteborg. Det är nu dags att fokusera på projektets pre-opening-fas samt driftsättning.

För Liseberg Oceana Vattenvärld innebär det att vi behöver utöka den grupp av nyckelspelare som tillsammans bidrar till Lisebergs största satsning någonsin. Nu söker vi dig som vill bidra till att forma gästernas badupplevelse i allt från virvlande malströmmar och höga vågtoppar till en paus i en värmande lagun. Allt i en grönskande lustgård fylld till brädden av lekfulla utmaningar och fantasifulla äventyr. Just nu söker vi vår nya områdeschef till Entré & Bad som kommer att garantera en fantastisk badupplevelse för våra gäster.

Är du en kommersiellt driven ledare som lever och andas gästservice och värdskap? Har du även tidigare erfarenhet av arbete inom turism, bokningssystem och kassaarbete? Nu har du en unik möjlighet att vara med och forma samt leda området som ska leverera gästupplevelsen på Oceana Vattenvärld.

I rollen som Områdeschef Entré & Bad på Oceana kommer du att:
Se till att alla våra gäster känner sig välkomna och får en fantastisk badupplevelse. En naturlig del i detta arbete är att se till att gästerna vistas i en säker miljö som präglas av trygghet och service. Du andas och leder värdskapet som garanterar detta samt ser till att säkerhets- och hygienrutiner sätts upp samt efterlevs.

Du har en central roll på Oceana vattenvärld där du rapporterar till General Manager samt ingår i Oceanas ledningsgrupp. Du kommer att ha personalansvar för samtliga medarbetare och arbetsledare inom området Bad och Entré. Arbetsledarna stöttar dig genom att fördela arbetsuppgifter i det dagliga arbetet.

Du kommer även att ansvara för:
• Att leda och fördela arbetet inom området bad och entré för att se till att våra medarbetare ges de bästa förutsättningarna att leverera en oförglömlig upplevelse för våra badgäster. Du ansvarar för rekryteringar, säkrar en god onboarding samt bidrar med ett lyhört och närvarande ledarskap.
• Arbetsledningen och driften av Oceanas reception och shop där våra gäster möts av ett varmt välkomnande, köper biljetter och produkter samt får hjälp, information och service inför och under badupplevelsen.
• Samordning av Oceanas kassa och bokningssystem Iticket. Detta gör du genom att vara superuser i systemet för att optimera, kravställa samt hantera och följa upp försäljning av biljetter och produkter.
• Att samla in och sammanställa feedback från gäster för att initiera förbättrande åtgärder på badet.
• Optimera och effektivisera schemaläggningen av medarbetarna på badet tillsammans med personalkoordinator.
• Planering och kravställning av utbildningar inom dina områden service, värdskap, försäljning, säkerhet och hygien.
• Ta fram och upprätthålla dokumentation och rutiner för badets arbete med säkerhet, hygien och service

För att trivas i denna rollen tror vi att du är
En naturlig och erfaren ledare som är serviceminded och gästorienterad ut i fingerspetsarna. Du har mångårig erfarenhet av gästservice gärna från badhus, spa, hotell eller annan turistverksamhet.

Vidare ser vi gärna att du har:
• Erlagd gymnasieexamen samt goda språkkunskaper i svenska och engelska
• Badmästarutbildning eller besöksinriktade utbildningar som management, hotell, spa och liknande är självklart meriterande men din erfarenhet, personlighet och yrkeserfarenhet är viktigare för denna tjänst.
• Flera års erfarenhet från ledande befattning med personal- och schemaläggnings-ansvar.
• Erfarenhet av badhus, spa eller simhall där du hanterat allt från bokningssystem och kassaarbete till städning och säkerhet i badet.
• Arbetat med att upprätta samt följa upp rutiner som är kopplade till reception, entré och städ.
• Tidigare erfarenhet och kunskap inom säkerhet kopplat till bad (livräddning, HRL och sårvård) är meriterande. Givetvis är du simkunnig.

Förutom att du präglas av Lisebergs värdevård glädje, säkerhet, omtanke, kvalitet och kreativitet tror vi att du har följande egenskaper:
• Du är självgående och initiativtagande, samtidigt som du har förmågan att samarbeta och skapa teamkänsla.
• Som ledare är du pedagogisk och har förmågan att motivera och coacha din personal.
• I din yrkesroll är du serviceinriktad med en utvecklat kommersiellt tänk.

Villkor
Tjänsten är en tillsvidareanställning med chefsansvar inom Unionens avtalsområde. Din arbetstid är främst dagtid, men eftersom att vår verksamhet är som mest intensiv under lov och helger är även du tillgänglig då.

Övrigt
Vi ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter då vi strävar mot en bred representation i organisationen.

Har du frågor om tjänsten, är du välkommen att kontakta General Manager Johan Björkman på mail: johan.bjorkman@liseberg.se

Vi rekryterar löpande till denna tjänst, vilket innebär att vi gärna ser din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 7 maj. Varmt välkommen med din ansökan!

Oceana Vattenvärld
Ta ditt nästa karriärsteg tillsammans med Liseberg. Lisebergs mål är att bli en av Sveriges bästa arbetsplatser. Mer konkret betyder det att vi vill erbjuda bästa möjliga arbetsplats för våra medarbetare. Vi är säkra på att genom engagerade medarbetare skapas lojala gäster som i sin tur leder till verksamhetens lönsamhet och tillväxt.

En hel värld av vatten som längtar efter att få ta dig med på fartfyllda äventyr. En plats som ser service som ett sant trolleritrick. En vattenvärld som söker sådana människor som du. Du som älskar att vara en del i att skapa magiska upplevelser för våra gäster – och dina arbetskompisar. Det här är ditt äventyr, din arbetsplats. Just nu har vi fullt fokus på att förbereda för öppning! Och vi söker dig som brinner för service, längtar efter nya utmaningar och är beredd att hugga i – och kanske tämja/lugna ett och annat havsmonster.

Är du den vi söker?

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning: Heltid
Sysselsättningsgrad: 100%
Referensnummer: 2023/62

Kontakt
Johan Björkman
031-766 75 00
johan.bjorkman@liseberg.se

Facklig företrädare
Ewa Woldemar
Unionen
unionen@liseberg.se

Bosse Nordlander
Kommunal
031-766 74 03

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook