Front Office Agent

Vi söker en engagerad och erfaren Front Office Agent till Zleep Hotel Upplands Väsby. Vill du vara en del av en växande internationell hotellkedja, där god humor värdesätts i vardagen?

Zleep Hotel Upplands Väsby är en del av Deutsche Hospitality med stora utvecklingsmöjligheter. Hotellet har 152st hotellrum inredda i modern Dansk kvalitetsdesign, det finns gym, restaurang och även en konferensanläggning som under 2024 skall etableras.

Nu söker vi en person för en heltidsanställning med placering i hotellets hjärta, och det finns för dig stora möjligheter att få en fantastisk utveckling hos oss.

Som Front Office Agent kommer du att ha ett stort ansvar för att den dagliga driften skall fungera i reception och konferens på hotellet. Med ett leende på läpparna erbjuder du våra gäster en oslagbar service, du är engagerad i ditt arbet och är självständig, tillmötesgående, flexibel och en problemlösare. Att du har en positiv utstrålning och är bra på att hitta lösningar, samt är en god lyssnare, öppen och ärlig ser vi som självklara egenskaper.

Dina ansvarsområden är främst:
• Att hålla högsta service och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.
• Att vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
• Att arbeta för att att nå mål för merförsäljning och gästnöjdhet på avdelningen.
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.
• Att ansvar för att Zleep Hotels policies efterlevs.
• Att aktivt tillsammans med dina kollegor arbeta för att avdelningen har uppdaterade rutiner och ansvara för att dessa efterlevs.
• Att ansvara för att löpande följa upp kundnöjdhet i våra samtliga kanaler.
• Att ansvara tillsammans med dina kollegor på avdelningen för att ha korrekt och relevant information gällande arrangemang i huset, i god tid före genomförandet.
• Att tillsammans med dina kollegor ansvara för att receptionsområdet är i bästa skick efter givna instruktioner.
• Att säkra en personlig och tillmötesgående service till alla gäster.
• Ansvarig för att skapa en motiverande och uppskattad arbetsmiljö, samt att säkra att våra värderingar och vår arbetskultur syns på hotellet.

Krav:
• Minst två års erfarenhet av receptionsarbete.
• Svenska/Engelska – B2 nivå eller mer avancerad i både tal & skrift.

Vi erbjuder:
• Ett utmanande jobb i en av Skandinaviens mest utvecklande hotellkedjor.
• Professionella såväl som personliga utvecklingsmöjligheter.
• En god arbetsmiljö och engagerade kollegor.
• En oformell ton i en effektiv och fokuserad miljö där god humor och ett glatt humör är något som vi värdesätter högt i vardagen.
• Lön enligt kollektivavtal.

Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Mattias Karlsson, Hotel Manager på Zleep Hotel Upplands Väsby på e-mail: mka@zleep.com

Sista ansökningsdag: Urval sker löpande.

Vi ser mycket fram emot att höra från dig!

Om Zleep Hotels
Zleep Hotels är en del av Deutsche Hospitalitys varumärkesfamilj. Zleeps vision är att alltid leverera kvalitet, service och design till ett bra pris. Idag består hotellkedjan av 12 hotell i Danmark, ett i Sverige och ett i Spanien. 10 nya hotellprojekt har redan annonserats. Målet är att driva 40 hotell till 2025.

Om Deutsche Hospitality
Vision, passion och kosmopolitism. Deutsche Hospitality levererar den perfekta gästupplevelsen. Tradition och blick för framtiden samlas i en makalös portfölj av åtta varumärken som driver mer än 160 hotell globalt. ”Vi firar lyxig enkelhet”: Steigenberger Icons är extraordinära lyxhotell som kombinerar historisk unikhet med moderna koncept. Steigenberger Porsche Design Hotels skapar innovativa impulser inom segmentet Luxury Lifestyle. Steigenberger Hotels & Resorts representerar symbolen för exklusiv gästfrihet på tre kontinenter. Jaz i stadens livsstilshotell dikterar rytmen i den exklusiva sektorn. House of Beats kombinerar en passion för hotellbranschen med en fascination för livsstil, mode och musik. IntercityHotel ligger i centrum av vilken destination som helst och erbjuder ett riktigt hem för komfort och rörlighet i Midscale-segmentet. MAXX by Deutsche Hospitality är ett karismatiskt konverteringsvarumärke, som också är positionerat i Midscale-segmentet. Zleep Hotels kombinerar design och funktionalitet inom ekonomisegmentet. Alla dessa varumärken är förenade under H-Rewards, Deutsche Hospitalitys lojalitetsprogram, som erbjuder förmåner redan från första bokningen. Visionen är tydlig. I samarbete med sin aktieägare Huazhu siktar Deutsche Hospitality på att bli ett av Europas ledande hotellföretag.

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook