Assistant Front Office Manager

Bli vår nästa Assistant Front Office Manager på Hôtel Reisen

Vilka är vi som söker?
Hôtel Reisen ligger på Skeppsbron vid vattnet, granne till Slottet. Vi är ett nyrenoverat femstjärnigt hotell och en del av den amerikanska hotellkedjan Hyatt genom varumärket ”The Unbound Collection”. På hotellet finns 144 rum och sviter, ett konferensrum, spaavdelning och gym. Här finns också en restaurang & sammanhängande bar med utsikt över Stockholms inlopp samt vår cocktailbar Bar Brahe som erbjuder live-musik några dagar i veckan.

Vad söker vi?
Nu söker vi en engagerad Assistant Front Office Manager vars uppgift tillsammans med vår Front Office Manager är att leda, utveckla och motivera receptionsteamet för att uppnå högsta servicenivån och erbjuda känslan av det lilla extra hjärtat, utöver detta säkerställa att alla rutiner följer hotellets standard, handha klagomål från gäster och självständigt lösa problem.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet inom hotellreception, gärna minst i en supervisorposition. Du har en stark känsla för gästservice och erfarenhet av att arbeta med hotellbokningssystem. Du är lyhörd, inspirerande och kommunikativ med en naturlig känsla för detaljer. Du tycker om att involvera teamet och vara en självklar stöttepelare för dina medarbetare i receptionen.

Du är en naturlig ledare med förmåga att involvera, inspirera och engagera ditt team, samtidigt som du skapar arbetsglädje är du också en tydlig kravställare. Du har en lösningsorienterad attityd och strävar ständigt efter att överträffa gästens förväntningar. Du är flytande i svenska och engelska i tal och skrift, andra språk är meriterande.

Vad är din roll?
• Som Assisterande Front Office Manager arbetar du i den dagliga driften och är ansvarig under dina arbetspass.
• Du är ansvarig under Front Office Managers frånvaro
• Du är delansvarig för att bygga och utveckla avdelningen genom utbildning, rekrytering och rutiner
• Tjänsten innebär arbete under dag-och kvällstid samt helger.
• Du ingår även i jourgruppen vilket innebär att man är ”Manager on duty” vissa helger.

Vi erbjuder en magisk arbetsplats i morgonsolen på kajkanten i Gamla Stan. Vi är ett härligt gäng på ca 55 heltidsanställda där ett flertal har arbetat över 15 år, vilket borgar för trivsel. Vi tycker om att ha roligt och ordet ödmjukhet betyder mycket för oss. Som en del av Hyatt-koncernen erbjuder vi möjligheter till vidareutveckling och karriär inom vår globala hotellkedja.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid där vi tillämpar sex månaders provanställning och naturligtvis har vi kollektivavtal.

Vi erbjuder friskvårdsbidrag samt du har tillgång till förmånliga rabatter på våra egna hotell runt Sverige samt på Hyatts hotell världen över.

Din ansökan skickar du till vår Director of Operations: irene.soderstrom@hotelreisenstockholm.com

Sista ansökningsdag 21 februari, intervjuer sker löpnade.

Vill du bli en del av vårt fantastiska team? Skicka in din ansökan redan idag och ta nästa steg i din karriär!

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook