Front Office Manager

voco® Stockholm – Kista är beläget i det företagstäta Kista i Stockholm, där vi välkomnar allt från affärs- och privatresenärer. Med 201 rum, en rymlig restaurang, fem mötesrum samt ett fitness- och wellnessområde strävar vi efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd hotellupplevelse. Hotellet är en del av IHG, en av världens största hotellkedjor och drivs av den lettiska hotelloperatören Mogotel Hotel Group som tillsammans öppnade det första voco i Norden den 2 september 2024.

Vi söker nu en driven Front Office Manager som är redo att ta nästa steg i karriären. Tjänsten är en heltidstjänst som inleds med en provanställning på sex månader.

Du kommer tillsammans med receptionsteamet vara hotellets ansikte utåt och bidra till att gäster får en minnesvärd upplevelse. För att trivas i denna roll behöver du motiveras av ett högt tempo, ha förmåga att lösa dagliga utmaningar i driften och fatta egna beslut- vilket blir en del utav din vardag. Som person brinner du för att leverera en hög kvalité av service men även att skapa det lilla extra för gästerna.

Arbetsuppgifter
Förutom det dagliga arbetet i receptionen ingår även följande:
• Schemaläggning och planering.
• Planering utav grupper och konferenser tillsammans med bokningsansvarig.
• Utbildning samt upplärning utav ny personal.
• Fakturering.
• Hantering utav gästklagomål.
• Merförsäljning.
• Inköp och inventering.
• Uppföljning samt genomförande av brandstandards samt SOP.
• Vara uppdaterad och ha god kännedom i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Du arbetar med att nå uppsatta mål inom exempelvis lönsamhet och gästnöjdhet där du också är delaktig att ta fram strategier för dessa.
• Arbetstiden är förlagd främst dagtid men kvällar och helger kan tillkomma efter behov.

Kvalifikationer
• Vi söker dig som har arbetat i en liknande position tidigare, alternativt har arbetat i en arbetsledande position i en hotellreception i minst 1 år och är redo för att ta nästa steg i karriären.
• Positiv, engagerad, noggrann, ansvarstagande som vågar ta egna initiativ.
• Kunskap i hotellbokningssystemet Opera mycket meriterande.
• Du talar svenska flytande och har behärskar engelska väl i skrift och tal.

Vi erbjuder
• En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö
• Möjligheter till vidareutveckling inom Mogotel Hotel Group och IHG
• En arbetsplats som värnar om hållbarhet och omsorg för både gäster och personal
• Friskvårdsbidrag
• Kollektivavtal (HRF/ Visita)- en självklarhet för oss!

Känner du igen dig i annonsen och vill vara en del av vår tillväxtresa? Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan med CV till hr@stockholmkistahotel.com

Urval sker löpande så ta chansen och skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Anställdas personuppgifter behandlas i enlighet med Mogotel Kistas integritetspolicy, vilket ni kan läsa mer om här

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook