Front Office Manager

Om uppdraget
Är du redo att ta steget in i en central roll som kombinerar både gästkontakt och planering i hjärtat av vårt hotell? Vi på Hotel Diplomat söker nu en Front Office Manager som vill vara med och utveckla och leda vårt receptionsteam för att säkerställa en oslagbar gästupplevelse.

Arbetsuppgifter för Front Office Manager
• Leda och motivera receptionsteamet för att uppnå hög servicenivå och öka gästnöjdheten.
• Säkerställa att in- och utcheckningsrutiner följer hotellstandard.
• Ansvara för schemaläggning och personalplanering.
• Handha klagomål från gäster och självständigt lösa problem.
• Anta rollen som första kontaktpunkt för viktiga gäster och vara ansiktet utåt vid specialevenemang.

Erfarenhet och kvalifikationer
Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet inom front office, gärna i en ledande position. Du har en stark känsla för gästservice och erfarenhet av att arbeta med hotellbokningssystem.

Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav, andra språk är meriterande.

Personliga egenskaper
• Du är en naturlig ledare med förmåga att inspirera och engagera ditt team.
• Du har en lösningsorienterad attityd och strävar ständigt efter att överträffa gästens förväntningar.
• Organiserad med stark kommunikationsförmåga.
• Urvalsarbetet sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Varför ska du välja att arbeta på Hotel Diplomat
Vi är på en spännande resa och strävar efter att bygga ett team som inte bara följer utvecklingen, utan leder den. Vi vill vara pionjärer inom vår bransch och för att uppnå detta behöver vi medarbetare som delar vår passion, kunskap och vilja att tänka innovativt. Hos oss är vi måna om din personliga och professionella utveckling. Vi erbjuder utbildning och möjlighet till att växa inom organisationen. Självklart erbjuder vi en marknadsmässig lön. Du kan förvänta dig förmåner som friskvårdsbidrag och andra anställningsförmåner som medarbetare. Hos oss har du även möjlighet att njuta av förmånliga rabatter på våra hotell, restauranger och butiker.

Om Hotel Diplomat Collection
Diplomat Collection erbjuder unika, exklusiva och personliga hotell- och restaurangupplevelser i hjärtat av Stockholm. Hotellen ägs av fjärde generationen i familjen Malmström där det familjära genomsyrar hela verksamheten. Våra hotell, Hotel Diplomat, ett stilfullt och elegant hotell beläget på Strandvägen med fantastisk utsikt över Stockholms vatten, och Villa Dagmar ett intimt och internationellt boutiquehotell på Nybrogatan, erbjuder förutom hotell och restaurangverksamhet även eventlokaler, konceptbutik, barer, gym och retreat. Under 2024 öppnade vi även Villa Dahlia, ett hotell med känslan av ett italienskt town house intill Tegnérlunden i Stockholm.

Hotel Diplomat
Villa Dagmar
Villa Dahlia

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook