Konferens- & eventbokare

Är du vår nästa stjärna?
Just nu söker vi en konferens- & eventbokare som ska hjälpa oss att ta Sandhamn Seglarhotell till nästa nivå.

Sandhamn Seglarhotell har anor tillbaka till 1800-talet. Idag drivs det som ett modernt skärgårdshotell av paret Johanna och Marcus Wallén, som har en bakgrund på kända krogar som Lydmar, Strandvägen 1 och Eataly i Stockholm.

Vill du arbeta i en miljö som smälter samman den unika naturen, med gastronomi, musik och upplevelser? Vårt arv och rika expertis inom hotell, restaurang och upplevelser har gett oss möjligheten att utveckla en skärgårdsdestination som attraherar besökare som delar vår passion och kärlek för god mat och natur, året om.

Som konferens, event- och gruppbokare på Sandhamn Seglarhotell är dina arbetsuppgifter främst:
– Att alltid ha gästen i fokus. Där kundnöjdhet är A & O. Sträva efter att bidra, lära och förbättra Seglarhotellets leverans och erbjudande till kund.
– Ta emot och bearbeta inkommande företags- och gruppförfrågningar via telefon, mejl och i förekommande fall andra kanaler.
– Återkomma med helhetsförslag till kund på förfrågan.
– Ha en kontinuerlig uppföljning med kund från första kontakt till signerad offert.
– Säkerställa överlämning till hotelldrift och food- & beverageavdelning.
– Följa upp utfall för bokningar samt självständigt agera på ev. avvikelser för att säkerställda kundnöjdheten och stärka den långsiktiga relationen till kund.
– Vid behov stötta vid planeringen av våra grupper
– Delta på kundaktiviteter, mässor, säljevent samt vid visningar av hotellet.
– Systemvård: kontinuerligt uppdatera kontaktuppgifter mm i våra olika system
– Ha ett nära samarbete med säljare: informera om bokningsläge, aktiva offerter, genomförda bokningar, avvikelser samt vid behov bidra med underlag och administrativ hantering.
– Bidra till att förbättra rutiner, processer och arbetssätt gällande hantering av offerter, offertförfrågningar och bokning av grupper.
– System som används: Oneflow (offerter), HotSoft (bokningssystem), Lime (CRM) och Waiteraid (restaurangbokning)
– Vara en informerande länk mellan bokningsavdelning och övriga avdelningar i huset

Kompetenskrav:
– Erfarenhet och kunskap i att hantera offerter, offertförfrågningar samt bokning av grupper.
– Tidigare erfaren av våra gällande system som Microsoft Office, HotSoft, Oneflow och Lime är meriterande
– Ekonomisk förståelse vid offerthantering och förfrågningar.
– Förstår och agerar utefter nyttan av hög servicegrad, kundnöjdhet och kundnytta.
– Är noggrann, strukturerad och har god kommunikativ förmåga i tal och skrift (svenska och engelska)
– Van att sätta egna mål, arbeta självständigt, hög leveranskvalitet och drivs av att göra affärer med målet att skapa långsiktiga kundrelationer med återkommande försäljningstillfällen

Anställning:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Vårt arbete är förlagt vardagar året om.

Lön: månadslön, kollektivavtal finns.

Ansökan:
Vid frågor och ansökan kontakta Lena Josefsson lena.josefsson@sandhamn.com

Sista ansökningsdag: 20 maj 2023

Intervjuer sker löpande och anställning görs så snart som möjligt. Därav kan processen avslutas tidigare.

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook