”Besöksnäringens roll har blivit tydlig under pandemin”

Hur skulle du vilja summera 2021 utifrån ett besöksnäringsperspektiv?  

– Imponerande entreprenörer har kämpat hårt och en viss återhämtning märks i våra stadskärnor. Tuffast är att affärsresandet inte kommit igång och det finns en stor osäkerhet hur framtiden kommer att se ut. Kontorsarbetet som påverkar hur vi använder våra stadskärnor, har kommit igång till en viss del, men även här finns det frågor om den strukturella förändringen på sikt.

Vad blir viktigast för besöksnäringen att tänka på 2022? 

– Att inte förlora hoppet! Under pandemin har många verksamheter visat prov på enastående service och kreativa lösningar för att behålla sina kunder. Att fortsätta hålla den här höga nivån och närheten till kunden blir viktig framöver. Jag hoppas att man orkar hålla ut och kämpa för en ökning av efterfrågan. Branschen har tvingats att ställa om, anpassa sig, utveckla nya affärsmodeller, hitta lösningar och utnyttja sina reserver

Hur tror du att besöksbranschen kommer att utvecklas under 2022? 

–  Utvecklingen för besöksnäringen är väldigt beroende av hur pandemin utvecklas. Det har ju visat sig att när smittan går ner och restriktionerna försvinner så ökar viljan att resa, umgås, besöka restauranger och kulturevenemang med mera, ganska snabbt. Jag hoppas på en stark återhämtning jämfört med 2020 och 2021, men det dröjer nog tyvärr innan vi ser en total återhämtning jämfört med tiden innan pandemin. Den utländska turismen återkommer nog inte så fort vilket innebär att man behöver fortsätta utveckla den inhemska, vilket så småningom även kommer att få en positiv effekt totalt sett.

Vad ser du mest fram emot 2022?

– Besöksnäringens roll som basnäring har väl blivit tydlig för alla under pandemin och kanske också hur viktig den är för vår livskvalitet som människor. Vi behöver umgås och tillsammans uppleva världen. Jag hoppas att det blir lättare under 2022.