Steam Hotels nya vd lämnar gärna sin komfortzon

Efter 20 år inom ABB, Ericsson och andra internationella bolag och med världen som sitt arbetsfält ska Rayhan Ermis som vd och hotelldirektör ta sig an nyöppnade Steam Hotel i Västerås.

Grattis till nya tjänsten, hur känns det?

– Jag hade inte alls tänkt det här. Men när tillfället dök upp så blev jag övertalad av Jonas, som är vd på ESS Group, Steam Hotels ägare. Det som triggar mig är att ESS-group vill sälja en hel upplevelse, inte bara ett hotellrum.

Rayhan Ermis kommer från industrivärlden, med en bakgrund bland annat inom verkstadskoncernen ABB. Hennes tidigare arbete har handlat mycket om att bygga upp nya marknader eller lansera existerande produkter internationellt. Men nu är det Västerås som gäller.

Vad gjorde att du tackade ja till tjänsten som vd, i en så annorlunda bransch?

– Jag är bra på att skapa värde, det har jag jobbat med i hela mitt yrkesliv. Det spelar ingen roll om jag är i kraftindustrin eller i telekomindustrin. Det händer mycket i Västerås, och Steam Hotel är här en av de stora grejerna som händer i stan.

Att rekrytera från branscher långt från sin egen är en strategi för ESS Group. Vad kan dina erfarenheter från industri- och telekomvärlden tillföra?

– Med min bakgrund från stora svenska industriföretag finns många lärdomar som jag tror kan användas även inom hotell. Jag har arbetat med alla delar, som inköp och leverantörsfrågor, utveckling och produktion samt marknadsföring. Det viktiga är alltid att få en nöjd kund, det handlar om grundläggande frågeställningar.

Det sägs att du gillar att lämna din komfortzon med jämna mellanrum?

– Att slänga sig själv ut i det okända får mig att utvecklas och jag gillar utmaning. Jag vill ha väldigt roligt på jobbet och det har jag.

Hur är du som chef?

– Jag ser mig som någon som levererar tillsammans med det team som jag byggt upp. Jag är mer som en katalysator som får teamet att se målbilden och att komma fram till och förstå hur vi når dit tillsammans.

Vad tycker du själv utmärker en bra chef?

– En bra chef är bra på att leda. Det handlar mycket om att inspirera och vara visionär, samtidigt som man är tydlig, ställer krav och följer upp.

Vad vill du göra med Steam Hotel?

– Nu vill jag tillsammans med ledningen se vad vi kan göra framåt i tiden.

Vad jag vill göra mer exakt, det får jag nog vänta med tills jag är på plats. Målsättningen här är att skapa en destination och att göra den till en upplevelse som gästen vill återvända till.